Termini condizioni, Spedizioni e Resi

Spedizione

• Spediamo in tutto il mondo tramite corriere espresso. Il costo della spedizione è calcolato in base al tuo indirizzo di consegna.

• Riceverai un numero di tracciamento al momento della spedizione via e-mail e il pacco può essere rintracciato sul sito Web del corriere. Tieni presente che i tempi di spedizione sono stimati e che possono sempre verificarsi ritardi dovuti a cause indipendenti dalla nostra volontà.

• Tutte le spedizioni sono completamente assicurate per l'intero valore. 

• Il cliente è responsabile di eventuali tasse di importazione locali, tasse o dazi associati alla consegna.

• Se la spedizione ci viene restituita per mancata consegna, il cliente è responsabile del pagamento delle spese di rispedizione dell'articolo.

• Non spediamo all'indirizzo della casella postale.

• Non effettuiamo spedizioni in contrassegno.

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• Poiché le scarpe sono realizzate su misura e specificatamente per il cliente, non accettiamo resi e non emettiamo rimborsi.

• In caso di merce con difetti di fabbricazione è possibile inviare una foto alla mail calzoleriadefumo@hotmail.com oppure tramite Whatsapp al numero +39 3459253614, entro 14 giorni dal giorno di consegna della spedizione. Ti consiglieremo sulla procedura necessaria.  In caso di articoli danneggiati, verificheremo che non sia stato danneggiato dopo la consegna e che la merce sia stata consegnata in condizioni danneggiate. Se l'articolo o gli articoli vengono restituiti a causa di un difetto di fabbricazione, dovremo ispezionare l'articolo o gli articoli e determinare se l'articolo o gli articoli non sono stati utilizzati in modo improprio e che il difetto si è manifestato entro 14 giorni. Se riscontriamo che la merce è veramente difettosa verrà rimessa in produzione e le spese di spedizione saranno a nostro carico. Se riceviamo un paio che si ritiene essere difettoso e dopo aver controllato che non è il caso, restituiremo il paio al cliente che sarà responsabile delle spese di spedizione.

• Se hai bisogno di ulteriori modifiche alle tue scarpe MTM / Bespoke, che non sono state richieste al calzolaio prima della produzione. Dopo aver concordato la procedura via email o whatsapp, puoi inviare le tue scarpe al nostro laboratorio. Le spese di spedizione di andata e ritorno sono sempre a carico del cliente.